Unser Qualitätsmanagement

Dieser Satz aus unserem Leitbild begleitet uns beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems.

Grundlage und Maßstab der QM-Arbeit ist für uns, als eine Klinik im Verbund der DRK gemeinnützigen Trägergesellschaft Süd-West, das trägereigene QM-System. In dieses sind verschiedene Qualitätsansätze und -verfahren eingeflossen. Eine große Rolle spielen die Prozessorientierung sowie Audits und Qualitätskennzahlen bzw. Qualitätsindikatoren zur Überprüfung der Prozesse und Messung der Ergebnisqualität.

Schrittweise schaffen wir die erforderlichen Organisationsstrukturen und schulen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Vielfältige Aktivitäten zum Ausbau unseres Qualitätsmanagements sind bereits erfolgt, Qualitätsziele erarbeitet, Standards erstellt, Verbesserungspotentiale ermittelt und Maßnahmen zur Optimierung der Abläufe und des Behandlungserfolges umgesetzt oder auf den Weg gebracht.

Regelmäßig finden gemeinsame Arbeitstreffen aller Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMBs) der Krankenhäuser im Verbund statt, bei denen auch der gegenseitige Erfahrungsaustausch eine große Rolle spielt. Organisiert werden diese Treffen vom QM-Beraterteam, das direkt der zentralen Geschäftsführung unterstellt ist. Aufgaben des Teams sind die Weiterentwicklung und Überwachung des trägereigenen QM-Systems, die Begleitung und Unterstützung der QM-Arbeit in den Häusern vor Ort sowie die Realisierung einrichtungsübergreifender Projekte innerhalb der Gesellschaft.